রেফারেন্স

২৩৮৮ এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং টাকা সুরক্ষিত থাকা উচিত। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নিয়ম, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা কাজ করি তা সব বিস্তারিত আছে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম…

বয়স যাচাই প্রয়োজনস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকারbKash, Nagad, Rocket সমর্থিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2388 ২৩৮৮ এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা
আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে সহায়তা দিই। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে সরাসরি কথা বলুন। ২৩৮৮ অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট খোলা থাকে দিনের বেশিরভাগ সময়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট হেল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা চান। আপনার নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ প্রশ্ন দ্রুত সমাধান হয়।
আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়

নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট ডেটা পৃথক সিস্টেমে রাখা হয়।…

এনক্রিপশন

সকল লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যা পাঠান তা সরাসরি আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ডেটা যতক্ষণ দরকার ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং আমাদের সাইটে চলে না।

আপনার অধিকার

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সরাসরি তাদের সিস্টেমের মাধ্যমে যায়। আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক হিসেবে কাজ করি।

সহায়তা অনুরোধ

ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি লিখুন। নাম এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল সহ।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে চ্যাট করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে। বাংলাদেশে বেশিরভাগ এলাকায় খেলা যায়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই হবে। যদি সমস্যা হয়, সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন। আপনার সকল ডেটা নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হবে। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা করলে লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় স্থানীয় আইন অনুযায়ী। আপনার সংরক্ষিত কার্ড ডিটেইলস যেকোনো সময় মুছতে পারেন সেটিংস থেকে।

সাসপেন্ড সাধারণত সন্দেহজনক কার্যকলাপ, নিরাপত্তা সমস্যা বা স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের কারণে হয়। আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং সমাধান নিয়ে কথা বলি।

না, একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব ব্যবহারের জন্য। কাউকে অ্যাকাউন্ট লগইন দিলে সেটি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন মেনে চলতে বা নিরাপত্তা কারণে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, 'ডেটা রপ্তানি' অনুরোধ সেটিংসে করুন বা সাপোর্টে লিখুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা CSV ফাইল হিসেবে দেব ৩০ দিনের মধ্যে।